• 01 목적

    고객의 소리는 고객 여러분께서 엠디엠자산운용의 금융서비스를 이용하시며 느끼신 불편 사항이나, 회사의 발전을 위한 소중한 의견을 경영 활동에 적극 반영하여 고객 만족 경영을 실천하기 위해 운영됩니다.


    여러분의 소중한 의견이 보다 나은 금융서비스로 이어질 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

  • 02 절차

  • 03 접수방법

    • <고객의 소리> 하단 양식 작성을 통한 인터넷 접수
  • 04 운영원칙

    • – 고객 이익 보호를 위하여 접수자ㆍ접수 내용 등은 보안을 유지하는 것을 원칙으로 합니다.

    • – 준법감시인이 독립된 지위에서 직접 고객이 말씀하신 사항을 조사하여 처리합니다.

문의 및 제안

고객의 소리 운영을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.

1. 수집 및 이용목적 : 고객민원 접수 및 응대

2. 수집하는 개인정보 항목 : 성함, 연락처, 이메일주소

3. 이용 및 보유기간 : 개인정보를 수집할 때로부터 5년. 단, 개인정보의 처리 목적 달성시까지 연장될 수 있으며, 관계법령에 의하여 개인정보를 보호할 필요가 있는 경우 해당 법령의 규정에 따릅니다.

4. 미동의시 불이익 : 개인정보수집에 미동의하는 경우에는 온라인 상으로는 고객의소리 서비스 이용이 불가능하며, 서면이나 유선 등의 별도 절차를 통하여 문의하여 주시기 바랍니다.


※ 10MB이하 압축파일(zip), 이미지파일(jpg, png, gif), 문서파일(pdf, doc, hwp)만 첨부하실 수 있습니다.

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